고객님의 카드결제일에 따라 이번달 혹은 다음달에 입금되오니 결제일을 정확히 확인해 주시기 바랍니다. 카드결제일을 모르실 경우 고객님 해당 카드사에 문의해 주시기 바랍니다.

예매수수료
세종문화회관 홈페이지를 통해 예매하시는 경우에는 수수료가 부과되지 않으며,
유료회원은 전용번호 02-399-1198~9로 전화하시면 수수료가 면제됩니다. 
인터파크 등 예매대행업체를 이용하실경우나, 무료 또는 비회원께서 전화로 예매하시는 경우에는 장당 1,000원의 수수료가 부과됩니다.

취소수수료
공연을 예매하시고 예매당일 24:00시 안에 취소를 하시면 취소수수료가 없습니다.
하지만 예매당일 24:00시가 지난 후 취소를 하시면 환불수수료(10%)를 제외한 나머지 금액을 환불해 드립니다.
따라서 카드결제는 10%수수료를 제외한 나머지 금액을 환불해 드리며 별도의 송금수료는 없습니다만
인터넷뱅킹과 무통장입금의 경우에는 환불수수료와 송금수수료 500원을 제외한 나머지 금액을 환불해 드립니다.

홈페이지 로긴 후 마이페이지에서 예매확인,취소를 누르시고 기간설정을 넉넉히 하시면 고객님께서 예매하신 내역을 보실 수 있습니다. 이때 예매하신 예매내역에 예매번호를 클릭하시면 예매확인서창이 나옵니다. 이때 예매확인서를 출력하시면 됩니다.

세종문화회관 기획공연의 경우 동반1인 포함 50% 할인혜택이 있으며,
일부 대관공연의 경우  본인만 할인되는 경우도 있으니 예매전에 확인해주시기 바랍니다.

※방문예매와 전화예매만 가능합니다. 방문예매시 장애인수첩 및 국가유공증을 꼭 지참해 주시기 바랍니다. 전화 예매시 세종문화회관 인포샵(02-399-1114~6)으로 전화예매하신 후 장애인이심을 말씀하시고, 현장에서 입장권을 수령하실 때 장애인 수첩을 제시하여 주시면 됩니다.

최소한 공연 30분전에 도착하셔서 해당 공연장 내 매표소 입구에서 좌석권으로 교환하시면 됩니다. 공연직전에는 매표소가 혼잡하며, 좌석이 지정되지 않은 초대권의 경우 조기 마감될 수도 있으므로 여유있게 도착하시는 것이 좋습니다.

해피머니상품권/한국문화진흥 컬쳐랜드 문화상품권/도서문화상품권 3가지상품권의 사용이 가능하며
세종문화회관 기획공연의 현장구매시에만 사용이 가능함을 양해해 주시기 바랍니다.

공연마다 다르며, 사랑티켓이 사용가능한 공연은 공연안내에 별도로 명기가 됩니다.

공연 당일은 취소가 되지 않습니다. 공연취소가능시간은 관람일 전일 평일/주말/공휴일 오후 5시, 토요일 오전 11시까지 가능합니다.

인터넷예매와 현장, 전화예매는 좌석배정과 잔여석 현황 모두 동일합니다만 세종문화회관 홈페이지와 현장예매는 예매수수료가 없으며, 전화예매는 장당 1,000원의 예매수수료(세종문화회관 유료회원은 면제)가 있습니다.

세종문화회관 인포샵(오전 9시부터 오후8시까지 연중무휴, 중앙계단 위 둥근 유리창건물)에서 티켓을 구입하실 수 있습니다. 하지만 티켓 잔여석 현황은 수시로 변경되기 때문에 인포샵(tel:02-399-1114~6)에 전화문의하셔서 잔여석 현황을 확인하신 후 방문해 주시기 바랍니다