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안녕하세요. 도로시컴퍼니㈜, ㈜CJ ENM 입니다.
2020 THE신승훈SHOW 〈미소속에 비친 그대〉에 많은 관심과 성원을 보내주신 관객 여러분께
진심으로 감사드립니다.
오는 4월과 5월에 예정된 공연과 관련하여, 현재 코로나바이러스감염증-19 (COVID-19)으로 인한
국가 위기 경보 단계가 ‘심각’ 단계로 격상, 지속됨에 따라 공연장을 찾아 주실 많은 관객 분들과
공연 관계자들의 안전과 피해를 최소화하고 정부의 집단 행사 자제 지침에 협조하고자
공연 연기를 결정하게 되었습니다.
새로운 공연일정 및 장소는 아티스트 측과 함께 협의 중이며, 세부 내용은 추후 안내될 예정입니다.
또한, 4월 공연의 환불 절차는 다음과 같이 진행됨을 안내 드립니다.
빠른 시일 내에 현 상황이 호전되어 더 좋은 공연으로 선보일 수 있기를 바라며,
수 많은 의료진을 비롯해 방역에 노고가 많으신 분들께도 격려와 응원의 뜻을 전합니다.
감사합니다.
[예매취소 및 환불 절차 안내]
- 카드결제
: 자동으로 카드 결제 승인이 취소되며, 취소 완료는 카드사별로 약 7일 정도 소요됩니다.
※ 환불처리 일자는 결제대금 납부일과 카드사에 따라 달라질 수 있으니 자세한 내용은 각 카드사를 통해 확인 부탁드립니다.
- 무통장입금(계좌이체)
: 예매/배송 수수료를 포함한 전액에 대해 환불되며, 예매자 본인이 직접 [예매취소] 하셔야 환불이 가능합니다.
: 문자 수신 이후 세종문화회관 마이페이지 내 [예매내역 확인/취소]에서 예매취소 및 환불계좌 정보를 입력해주시면 환불 접수 완료됩니다.
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※ 계좌 정보 작성 방법 : 세종문화회관 MY PAGE > 예매 확인/취소 > 예매 취소하기 > 환불 받을 계좌 입력 후 확인 버튼 클릭 > 취소 완료
※ 환불 받으실 계좌는 반드시 <은행명, 계좌번호, 예금주> 정보를 정확하게 입력해주시기 바랍니다.
※ 계좌 확인 후 최종 환불까지 약 7~10일 정도 소요됩니다.
※ 위 사항을 확인하신 후 티켓 환불 관련 문의는 예매처인 세종문화회관 고객센터(02-399-1000 / 운영시간 평일, 주말 9:00~20:00) 로 문의 주시기 바랍니다.
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주차안내
공연, 전시(유료), 체험(유료전시의 체험) 이용 관객은 세종로 공영주차장 이용 시 주차요금 할인을 받을 수 있습니다. 출차 전 무인정산기에서 사전 정산을 완료하시면 출차 시 혼잡을 피할 수 있습니다. 기타 할인 적용은 관련 증서를 지참하여 유인 정산소를 이용해 주시기 바랍니다.
자세히보기공연, 전시, 체험관객은 꿈의숲아트센터 주차장(북서울꿈의숲 서문주차장) 이용 시 요금 할인을 받을 수 있습니다. 공연장·전시장 안내데스크에서 사전 할인등록을 완료하시면 출차 시 혼잡을 피할 수 있습니다. 기타 할인 적용은 관련 증서를 지참하여 무인 정산소를 이용해 주시기 바랍니다.
※ 단, 공동주최 및 대관 전시의 경우 운영 사정에 따라 할인 적용이 불가한
경우가 있을 수 있습니다.
요금할인 여부는 개별 전시 공지사항 및 유선 문의를 통해 사전에
반드시 확인하시기 바랍니다.
입장안내
취소방법
세종문화회관 홈페이지 > 마이페이지 > 예매 내역 확인/취소
홈페이지 로그인 후 마이페이지 – 예매내역 확인/취소에서 취소공연을 선택 후 취소하시면 됩니다.
세종문화회관 세종라운지 내 서비스플라자로 방문해주세요.
운영시간 10:00 ~ 20:00
(점심시간 13:00 ~ 14:00)
세종문화회관 콜센터 02-399-1000로 문의주세요.
운영시간 09:00 ~ 20:00
사전 수령 티켓의 경우 실물 티켓 회수 후 취소/환불처리 됩니다. 반드시 실물 티켓을 지참 후 서비스플라자로 방문바랍니다. (티켓 분실 시 취소불가)
취소 마감 시간과 취소 수수료는 아래 확인 바랍니다.
취소마감시간
취소수수료
구분 | 취소수수료 | |
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공연일 기준 | 공연 10일전 | 없음 |
공연 9일 전부터 취소 마감시간 | 티켓 금액의 10% | |
예매당일 취소 | 공연 3일전 | 없음 |
공연 2일 전부터 취소마감시간 | 티켓 금액의 10% | |
공연 당일 취소 | 취소 불가 |