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예매 취소, 변경안내

  • 현장수령

    관람일 당일 서비스플라자 또는 공연장 로비에서 예약번호와 신분증을 제시하고 티켓을 수령하는 방법입니다.

    • 인터넷
      세종문화회관 홈페이지 > 마이페이지 :
      홈페이지 로그인 후 마이페이지 – 예매내역 확인/취소에서 취소공연을 선택 후 취소하시면 됩니다.
    • 서비스플라자
      세종문화회관 중앙계단 위 서비스플라자 방문
    • 콜센터
      세종문화티켓: 02-399-1000

    사전 수령 티켓의 경우 실물 티켓 회수 후 취소/환불처리 됩니다. 반드시 실물티켓을 지참 후 서비스플라자로 방문바랍니다. (티켓 분실 시 취소불가)

  • 예매 취소, 변경 가능시간
    • 관람일 전일 오후 5시까지 가능 (평일 / 주말 (토, 일요일)/ 공휴일)
    • 관람일 당일에는 예매취소, 변경, 환불 불가
  • 예매 취소수수료 안내
    구분, 취소수수료로 구성된 예매 취소 수수료 안내 테이블
    구분 취소수수료
    공연일 기준 공연 10일전 없음
    공연 9일 전부터 취소 마감시간 티켓 금액의 10%
    예매당일 취소 공연 3일전 없음
    공연 2일~1일전 티켓 금액의 10%
    공연 당일 취소 취소 불가