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세종소식

세종문화회관 3월 공연(행사) 중 일부 변경에 따른 환불 안내
등록일 2020.02.27

세종문화회관 3월 공연(행사) 중 일부 변경에 따른 환불 안내

세종문화회관은 감염증 사전 예방 및 확산 방지를 위해 3월 공연(행사) 및 전시, 교육 사업 중 일부를 한시적으로 변경 운영하기로 하였습니다.
변경되는 공연을 예매하신 분들께는 공연 변경에 따른 안내 후 일괄 취소 해 드릴 예정이며, 별도의 수수료 없이 취소 및 환불을 받으실 수 있습니다. 세종문화티켓 외에 타 예매처에서 예매하신 경우 각 예매처 고객센터를 통해 문의하여 주시기 바랍니다.

- 환불절차 안내 -

1. 세종문화티켓으로 예매하신 경우

 1) 무통장입금 예매 건
   - 웹에서 직접 취소 또는 콜센터로 연락하여 환불계좌정보 접수 
   - 웹에서 직접 환불계좌정보를 등록하실 경우 세종문화회관 홈페이지 로그인 후 → 마이페이지 → 예매내역 확인/취소에서
     해당 공연을 선택 후 취소하시면 됩니다.

   - 전화로 환불계좌정보를 접수하실 경우 세종문화티켓(02-399-1000)으로 연락하여 환불 계좌정보를 접수 
   * 환불완료는 계좌정보 접수일로부터 영업일 기준 약 3~5일정도 소요됩니다.

 2) 카드결제 예매 건
  - 일괄 취소처리 될 예정으로, 취소일로부터 영업일 기준 3~5일 뒤부터 반영됩니다. 
  - 환불 완료 일자는 결제대금 납부일과 카드사에 따라 달라질 수 있습니다. 
    자세한 내용은 각 카드사의 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.


2. 타 예매처에서 예매하신 경우

 1) 무통장입금 및 카드결제 예매 건
   - 각 예매처 콜센터로 연락하여 환불계좌정보 접수 




※ 예매처 별 문의 전화번호


예매처

문의번호

운영시간

세종문화티켓

02-399-1000

연중무휴 09:00~20:00
(점심시간: 13:00~14:00)

인터파크티켓

1544-1555

연중무휴 09:00~18:00

예스24티켓

1544-6399

~09:00~18:00
토요일 09:00~17:00
(점심시간 12:00~13:00 
일요일 및 공휴일 휴무)

옥션티켓

1566-1369

~09:00~18:00
(점심시간12:00~13:00 
일요일 및 공휴일 휴무)

클립서비스

1577-3363

~09:00~20:00
토요일 10:00~20:00
공휴일 10:00~18:00

티켓링크

1588-7890

~10:00~19:00

하나티켓

1566-6668

~09:00~18:00
토요일 10:00~18:00
(일요일 및 공휴일 휴무)

11번가티켓

1599-9640

~09:00~18:00
토요일 09:00~13:00
(일요일 및 공휴일 휴무)

멜론티켓

1899-0042(유료)

~09:00~18:00