세종문화회관

일부 예매 건 환불 방식 변경 안내 (9월 1일부터 시행)

일부 예매 건 환불 방식 변경 안내 (9월 1일부터 시행)

세종문화회관 티켓 예매 서비스를 이용해 주시는 관객 여러분께 감사의 말씀을 드립니다.

세종문화회관은 전자결제대행사(PG)의 변경에 따라,

고객님의 환불 처리를 안전하고 정확한 처리를 위해 7월 31일(목) 이전 예매한 건에 대한 환불 처리 방식을 부득이 아래와 같이 변경하여 운영하고자 합니다.

고객님의 양해와 협조를 부탁드립니다.

1. 변경 내용

- 시 행 일: 2025년 9월 1일(월)

- 변경대상: 예매일 기준 2025년 7월 31일(목) 이전 예매 건

- 환불방식: 예매 결제수단(신용카드, 가상계좌) 상관없이 관객 본인 명의 계좌로 환불금 입금 처리

※ 2025년 7월 31일(목) 후 예매 건은 예매 결제수단으로 환불 처리 진행

2. 환불 절차 안내

해당 대상자의 경우, 마이페이지에서 환불 계좌를 등록하시거나 예매취소 시 환불 계좌를 입력하실 수 있으며 환불금액 입금은 은행 영업일 기준 3~4일 소요되오니 참고 부탁드립니다.

세종문화회관은 앞으로도 보다 안정적이고 신뢰할 수 있는 예매 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

서울특별시 세종문화회관