고객문의
검색
No. 구분 제목
-
96티켓/예매디지털티켓 이용을 위해 카카오싱크 가입했던 회원은 회원가입을 따로 해야하나요?
디지털티켓 이용을 위해 카카오싱크로 간편가입 한 회원분들은 아래의 절차를 통해 회원가입을 최종 완료 하여 서비스 이용가능합니다.
[카카오싱크 회원가입]
1. 홈페이지 로그인 페이지 접속
2. '카카오 계정으로 로그인'을 클릭하여 카카오계정으로 로그인
3. 추가 회원정보 기입 (아이디, 패스워드 등)
4. 정보기입 완료 후, 설정 한 아이디/패스워드로 회원 로그인하여 서비스 이용
-
95티켓/예매본인인증은 어떻게 할 수 있나요?
세종문화회관은 본인인증이 완료된 회원 대상으로 예매 서비스를 이용할 수 있습니다.
이에 2024년 7월 이전 회원가입한 회원분들은 반드시 본인인증을 하신 후, 서비스를 이용해주시기 바랍니다.
[본인인증 방법]
1. 홈페이지 로그인 → 마이페이지 접속
2. 회원정보수정 메뉴 접속
3. 본인인증 부분의 '본인인증' 버튼을 눌러 본인확인 절차 진행
- 본인명의의 휴대폰 소지한 경우 : 휴대폰 본인인증 진행
- 본인명의의 휴대폰 미소지한 경우 : 아이핀 본인인증 진행
4. 본인인증 완료 후, 자동 로그아웃 처리
5. 재로그인 후, 회원정보수정 본인인증 부분이 노란색버튼으로 '인증완료' 표기가 되어 있다면 본인인증 완료!
-
94누구나클래식신청 후 당첨이 되었으나 예매를 하지 않는 경우에도 불이익이 있나요?
아니오. 당첨 후 예매하지 않았을 경우 별도의 신청 취소를 하지 않더라도 불이익이 발생하지 않습니다.
-
93누구나클래식예매 후 예매 취소 없이 미관람하는 경우 불이익이 있나요?
네. 예매 후 취소없이 미관람하시는 경우 향후 3회 누구나클래식 신청이 불가합니다
-
92누구나클래식누구나클래식 일반관람 신청 후 당첨되어 예매를 완료했습니다. 결제 금액 및 좌석 변경 등을 위해 예매 취소 후 재예매 가능한가요?
당첨자 예매 좌석 변경은 최대 2회(당첨자 예매기간 내) 까지 가능합니다. 기존 좌석 취소 후 재예매가 가능합니다.
다만, 당첨자 예매기간 이후 취소한 좌석은 잔여석으로 자동 처리되어 판매석으로 풀리게 되므로 재예매가 불가합니다. -
91누구나클래식누구나클래식 잔여석 예매는 어떻게 하나요?
공연별 안내되는 잔여석 예매 기간 내 공연 시작 2시간 전까지 홈페이지 > 누구나클래식 또는 세종문화회관 서비스플라자 현장 방문(연중무휴 10시~20시 운영, 13시~14시 미 운영)을 통하여 예매 가능합니다.
잔여석 예매 시에도 인당 최대 2매까지 예매하실 수 있습니다. -
90누구나클래식예매 취소 및 확인은 어떻게 하나요?
예매 취소 및 확인의 경우 홈페이지 로그인 후 마이페이지의 공연예매내역 메뉴를 이용하여 주시기 바랍니다. 예매 취소 및 변경은 전일 오후 5시까지 가능하며, 관람일 당일에는 예매 취소, 변경 및 환불이 불가합니다.
-
89누구나클래식추첨 당첨 후 예매는 어떻게 하나요?
공연별 안내되는 일정을 참고하셔서 당첨자 예매기간 내에 세종문화회관 홈페이지 또는 세종문화회관 서비스플라자 현장 방문(연중무휴 10시~20시 운영, 13시~14시 미 운영)을 통하여 예매 가능합니다.
(※ 휠체어 이용객이 아닌 경우, 휠체어석 예매 및 환불은 불가합니다.)
-
88누구나클래식높은 티켓 금액을 선택하면 좋은 자리를 선택할 수 있나요?
선택하신 티켓 금액과 좌석 등급은 무관하게 예매가 진행됩니다.
-
87누구나클래식관람료 선택제는 무엇인가요?
관람료 선택제는 관람객이 공연과 예술경험에 대한 가치를 스스로 결정할 수 있도록 하는 제도입니다.
1천원, 3천원, 5천원, 1만원의 금액 중 관람객이 원하는 금액을 자유롭게 선택하실 수 있습니다.
재단법인 세종문화회관 서울특별시 종로구 세종대로 175 (세종로) (우)03172
