서울특별시 세종문화회관

제1조(개인정보의 처리목적)

1 회관은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
   • 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지․통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 2. 민원사무 처리
   • 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 3. 재화 또는 서비스 제공
   • 가. 공연, 전시 예매(발권) 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 요금결제·정산, 연동판매 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
   • 나. 대관, 채용, 각종 프로그램 업무 진행을 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2 회관이 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록․공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

1 회관은 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.

2 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴시까지
   다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
   • 1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시 까지
   • 2) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존시에는 해당 채권·채무관계 정산시까지
   • 기타관련법령 :
     계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
     대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
     소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
2. 2. 민원사무 처리 : 민원처리 종료 후 3년
3. 3. 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」시행령 제29조에 따른 본인확인정보 보관 : 게시판에 정보 게시가 종료된 후 6개월

제3조(개인정보의 제3자 제공)

1 회관이 수집·보유하고 있는 개인정보는 이용자의 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않으며, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1. 1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
2. 2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
3. 3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보 주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4. 4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로써 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

2 회관이 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 다음의 항목을 정보주체에게 알린 후 동의를 받겠습니다.

1. 1. 제공받는 자의 성명(법인 또는 단체인 경우에는 그 명칭)과 연락처
2. 2. 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보의 항목
3. 3. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간
4. 4. 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용

3 회관은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다. (선택)

1. 1. 서울시민카드
   • 1) 회원정보 : 회원번호, 회원이름, 회원등급, 유효기간, 탈퇴여부 : 서울시민카드 탈퇴시까지 ※ 위의 개인정보 제공에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 동의를 거부할 경우 서울시민카드 서비스 중 회관 모바일카드 발급서비스는 이용할 수 없습니다.

제4조(개인정보처리의 위탁)

1 회관은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. 1. 세종문화티켓 운영
   • 가. 위탁받는 자 (수탁자) : ㈜인터파크
   • 나. 대표자 : 강동화, 김양선
   • 다. 위탁하는 업무의 내용 : 티켓예매, 발권 등 티켓 업무 일체
2. 2. 콜센터 운영
   • 가. 위탁받는 자 (수탁자) : 주식회사 트랜스코스모스코리아
   • 나. 대표자 : 권상철
   • 다. 위탁하는 업무의 내용 : 전화상담 응대, 티켓 전화예매, 예매내역 확인 등
3. 3. 홈페이지 운영
   • 가. 위탁받는 자 (수탁자) : ㈜오케이토마토
   • 나. 대표자 : 이영호
   • 다. 위탁하는 업무의 내용 : 홈페이지 운영 및 유지보수
4. 4. 공연장통합운영시스템 운영
   • 가. 위탁받는 자 (수탁자) : ㈜클락소프트, ㈜나우테스테크놀러지
   • 나. 대표자 : 임중창, 임중권
   • 다. 위탁하는 업무의 내용 : 공연장통합운영시스템 운영 및 유지보수

2 회관 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체와 법정대리인의 권리․의무 및 행사방법)

1 정보주체는 회관에 대해 언제든지 개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 회관에 대해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회관은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

3 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

5 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6 회관은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제6조(처리하는 개인정보 항목)

1 회관은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
   • 가. 필수항목 : 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 성별, 이메일
   • 나. 선택항목 : 결혼여부, 결혼기념일, 자녀수, 자녀생년월일, 관심분야, 관심예술단, 자주 이용하는 장소
2. 2. 오프라인 유료회원
   • 가. 필수항목 : ID, 이름, 비밀번호, 생년월일, 성별, 주소, 이메일, 휴대폰번호, 정보메일수신여부, SMS수신여부, 환불계좌은행, 환불계좌번호, 예금주, 주민등록번호(환불시)
   • 나. 선택항목 : 전화번호, 관심분야, 신용카드 번호, 유효기간, 특별회원 첨부파일(재직증명서, 재학증명서, 사원증, 공무원증, 학생증, 다둥이카드 사본)
3. 3. 대관신청단체
   • 가. 필수항목 : 신청인명, 휴대폰, 이메일, 전화번호, 대표자성명, 사업자등록번호(주민등록번호), 주소
   • 나. 선택항목 : 팩스번호 ※ 신청시에만 해당
4. 4. 채용정보 가. 필수항목 : 홈페이지 회원 기본정보 이외 채용시 필요한 서류 (이력서, 경력기술서, 자기소개서) ※ 지원시에만 해당
5. 5. 프로그램 신청자(단체)
   • 가. 필수항목 : 신청인명, 대표자성명, 휴대폰, 이메일, 참가인원, 참가자명, 참가자 연령, 전화번호, 사업자등록번호(주민등록번호), 주소
   • 나. 선택항목 : 팩스번호 ※ 신청시에만 해당

2 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

1. 1. IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

제7조(개인정보의 파기)

1 회관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

3 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 1. 파기절차
   • 회관은 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 회관은 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 회관의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.
2. 2. 파기방법
   • 회관은 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

1 회관은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
2. 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

1 회관은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠기(cookie)’를 사용합니다.

2 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1. 1. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
2. 2. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
3. 3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조(개인정보 보호책임자)

1 회관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

2 정보주체께서는 회관의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회관은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조(개인정보 열람청구)

1 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회관은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

2 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

제12조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

<아래의 기관은 (재)세종문화회관과는 별개의 기관으로서, 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.>

제13조(영상정보처리기기 설치․운영)

1 회관은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치․운영하고 있습니다.

1. 1. 영상정보처리기기 설치근거․목적 : 회관의 시설안전․화재예방
2. 2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 청사 로비․민원실 등 주요시설물을 촬영범위로 139대 설치
3. 3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자

1. 4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법 - 촬영시간 : 24시간 촬영 - 보관기간 : 촬영시부터 30일 - 보관장소 및 처리방법 : 통합관제실에서 보관․처리
2. 5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 안전관리팀 담당자에게 요청서 작성
3. 6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람․존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명․신체․재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
4. 7. 영상정보 보호를 위한 기술적․관리적․물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장․전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위․변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등

제14조(개인정보 처리방침 변경)

1 이 개인정보 처리방침은 2020. 5. 15.부터 적용됩니다.

2 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

• 2017. 11. 15. 적용 (클릭)
• 2020. 5. 15. 적용