서울특별시 세종문화회관

부정 이용 제재

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• 부정 이용 제재

• 부정이용에 대한 규제

  부정이용은 공정하고 안전한 예매를 저해하고 타인에게 피해를 주는 범죄행위입니다.

  세종문화회관은 모든 시민들의 문화향유 기회를 제공할 수 있도록 온라인 부정예매 근절과 건전한 티켓 구매 문화 정책을 세종문화티켓 이용 약관 제4조(티켓 예매서비스), 세종문화회관 이용 약관 제16조(회원 행동규범 및 서비스 이용제한)에 의거, 엄격하게 규제하고 있습니다.

  ※ 개인 간의 거래는 개인 신상 정보 유출 및 사기 피해가 발생할 수 있으니 절대 이용하지 마시기 바랍니다. 세종문화회관 공식 홈페이지를 통하여 안전한 예매를 해주시기 바랍니다.

  ※ 개인 간의 거래로 인한 피해에 대한 책임은 전적으로 거래 당사자에게 있으며, 피해 발생 시 세종문화회관 및 주최(주관)에서 책임지지 않습니다.

• 부정이용 대상 및 제재
  • 부적절한 이용 행위가 적발되는 경우, 서비스의 중지 및 예매티켓 취소 등의 적절한 조치가 취해질 수 있습니다.
  • 제재 대상자에게 최대 7일의 소명기간을 부여하며 정상거래의 증명에 대한 소명 접수는 티켓 대표 메일(ticket@sejongpac.or.kr)로 문의주시기 바랍니다. 관련 소명 접수 검토 및 처리는 최소 2주 이상 소요됩니다.

  제재 조치에 대한 정보 테이블로 제재 대상자, 제재 조치 내역 정보를 제공합니다.

  제재 대상자	제재 조치 내역
  같은 회차 공연을 5회 이상 가상계좌 미입금 취소한 회원	가상계좌 결제 이용 제한 * 미입금 취소일 기준 7일 후 제한해제
  불법 프로그램(매크로 등)으로 비정상적인 접근하는 회원	해당 공연·전시·행사 예매 제한
  허가되지 않은 불법 양도 및 재판매 등 부정거래하는 회원	예매 티켓 취소

  ※ 이에 준하는 기타 부정이용 행위의 사안에 따라 고지된 내용보다 더 강력한 제재 및 조치를 취할 수 있습니다.

  
  

  모든 이용자의 안전한 예매권과 공정한 공연소비문화를 위하여 세종문화회관은 최선을 다하겠습니다.
  세종문화회관을 이용해주셔서 감사합니다.