예매 취소·변경 안내
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예매 취소방법
- 인터넷 예매
- 세종문화회관 홈페이지 > 마이페이지 : 홈페이지 로그인 후 마이페이지 - 예매내역 확인/취소에서 취소공연을 선택 후 취소하시면 됩니다.
- 서비스플라자 현장예매
- 세종라운지(세종문화회관 1층) 內 서비스플라자 방문
- 콜센터
- 세종문화티켓: 02-399-1000
- 예매 변경 방법: 기존 예매 건 취소 후 재결제 진행(결제수단/좌석변경 서비스 없음)
- 단, 취소 시점에 따라 취소수수료가 부과됩니다.
- 예매 취소 시 예매 화면에 해당 좌석이 바로 노출되며 다른 이용자에 의해 예매될 수 있어 재예매 시 기존에 예매하셨던 좌석으로 예매가 불가할 수 있는 점 안내드립니다.
- ※ 사전 수령 티켓의 경우 실물 티켓 회수 후 취소/환불처리 됩니다. 반드시 실물 티켓을 지참 후 서비스플라자로 방문바랍니다.
(티켓 분실 시 취소불가)
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예매 취소 가능시간
- 관람일 전일 오후 5시까지 가능
- 관람일 당일에는 예매취소, 변경, 환불 불가
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예매 취소수수료
안내- 관람일 3일 전에 예매한 경우, 인터넷 예매 당일 자정 12시 이내 취소 시 수수료는 부과되지 않습니다. 관람일 2일 전부터는, 예매 당일 취소 시에도 취소수수료 부과됩니다. (하단 참고)
- 전화예매 건의 취소 문의는 콜센터 운영 시간(오전 9시 ~ 오후 8시) 참고해주시기 바랍니다.
취소수수료에 대한 정보 테이블로 구분, 취소수수료 정보를 제공합니다. 구분 취소수수료 관람일 10일 전 자정 12시 이내 없음 관람일 9일 전 ~ 1일 전 오후 5시 티켓 금액의 10% 관람일 1일 전 오후 5시 이후 ~ 공연 당일 취소 불가
재단법인 세종문화회관 서울특별시 종로구 세종대로 175 (세종로) (우)03172
